Penelitian Pendidikan

Abstrak
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Bandung adalah perusahaan milik Pemerintah Daerah Kota Bandung yang melayani penyediaan air bersih. Pada saat ini, umumnya pelanggan PDAM Kota Bandung masih banyak yang mengeluh, baik yang disampaikan secara langsung maupun melalui media massa dan elektronik, dimana sistem layanan dan kinerja (performance) berupa kualitas, kuantitas dan kontinuitas air yang dinikmati pelanggan masih jauh dari yang diharapkan Kondisi tersebut menunjukkan bahwa kinerja pelayanan air bersih yang diberikan PDAM Kota Bandung belum sepenuhnya memberikan kepuasan kepada pelanggan. Fenomena-fenomena tersebut mengindikasikan bahwa PDAM Kota Bandung belum sepenuhnya dapat mewujudkan tujuan organisasi yang dikehendaki. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa fenomena-fenomena yang terjadi, yang menunjukkan bagaimana kinerja PDAM Kota Bandung selama ini, salah satunya disebabkan oleh belum kuatnya budaya organisasi dalam mempengaruhi perilaku pegawai. Sehingga penelitian ini hendak mengkaji “(1) adakah budaya organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai PDAM Kota Bandung, serta. (2) seberapa besar pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai PDAM Kota Bandung”. Metode penelitian yang digunakan adalah Explanatory Survey Method, dengan teknik pengumpulan data angket, yang dikumpulkan dari responden dengan ukuran sampel 154 orang pegawai. Teknik analisis data adalah Model Analisis Jalur (Path Analysis Models) dengan uji statistika adalah uji-t dan uji-F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Budaya organisasi memberikan pengaruh yang signifikan dan positif terhadap kinerja pegawai PDAM Kota Bandung. (2) Besarnya pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai PDAM Kota Bandung ditunjukkan oleh hasil penelitian bahwa efektifnya budaya organisasi membawa implikasi yang positif terhadap kinerja pegawai.