Portal Jurnal UPI

MANAJERIAL

Jurnal Manajemen & Sistem Informasi

«

Pengaruh Kompetensi, Motivasi, dan Kepuasan Terhadap Kinerja Pegawai Administratif di Lingkungan Universitas Pendidikan Indonesia (Studi Terhadap Persepsi Pegawai Administratif UPI Kampus Bumi Siliwangi Berstatus PNS)

Nina Zulviliansih
Abstrak
Keberadaan tenaga administratif di UPI merupakan ujung tombak pemberian pelayanan administratif bagi civitas akademika UPI dan
pemangku kepentingan (stakeholders) lainnya. Secara umum, kinerja pegawai administratif berstatus PNS di lingkungan UPI Kampus Bumi
Siliwangi menunjukkan belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kompetensi kerja, motivasi kerja, kepuasan kerja, dan
kinerja pegawai, serta untuk mengetahui adakah pengaruh dari kompetensi kerja, motivasi kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja
pegawai administratif berstatus PNS di lingkungan UPI Kampus Bumi Siliwangi.
Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan eksplanatori survei. Populasinya pegawai administratif berstatus PNS di unit
kerja yang ada di Lingkungan UPI Kampus Bumi Siliwangi. Teknik sampling yang digunakan Simple Random Sampling (SRS). Instrumen
penelitian menggunakan angket. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS 18.00.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kompetensi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai;
motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai; kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
pegawai; dan kompetensi kerja, motivasi kerja, dan kepuasan kerja, secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kinerja pegawai. Dengan demikian, maka kompetensi kerja, motivasi kerja, dan kepuasan kerja perlu dioptimalkan karena terbukti mampu
meningkatkan kinerja pegawai administratif di lingkungan UPI Kampus Bumi Siliwangi.

Kata kunci : Kepuasan Kerja, Kinerja Pegawai, Kompetensi Kerja, Motivasi Kerja

Abstrak DOC       Abstrak PDF       Send to email      Print      Share on Facebook

© Universitas Pendidikan Indonesia 2011.