Pengaruh Kualitas Pelayanan Koperasi dan Partisipasi Anggota terhadap Perkembangan Usaha Anggota (Survei Pada Anggota Koperasi Pengusaha Industri Kecil Suku Cadang Mesin / KOPISMA Bandung)

Adman, S.Pd
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan koperasi dan partisipasi anggota terhadap perkembangan volume usaha, modal usaha dan produksi usaha anggota Koperasi Pengusaha Industri Kecil Suku Cadang Mesin (KOPISMA) Bandung, baik secara simultan maupun secara parsial. Sasaran dalam penelitian ini adalah pengusaha industri kecil logam, karet, plastik, dan jasa yang menjadi anggota KOPISMA Bandung.
Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah : (1) Pengaruh kualitas pelayanan koperasi dan partisipasi anggota secara simultan terhadap perkembangan volume usaha, modal usaha dan produksi usaha anggota Kopisma di kota Bandung (2). Pengaruh kualitas pelayanan koperasi dan partisipasi anggota secara parsial terhadap perkembangan volume usaha, modal usaha dan produksi usaha anggota Kopisma di kota Bandung. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian pengujian hipotesis atau penelitian penjelasan (explanatory research) dengan melakukan observasi, wawancara, dan kuesioner sebagai instrument penelitian yang diuji validitas dan reliabilitasnya. Selanjutnya data ordinal yang diperoleh ditingkatkan menjadi data interval melalui Method of Successive interval (MSI).
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode sensus karena penelitian dilakukan terhadap seluruh anggota Koperasi Pengusaha Industri Kecil Suku Cadang Mesin Bandung (KOPISMA), yang jumlahnya 35 perusahaan. Untuk menguji hipotesis pertama dan hipotesis kedua digunakan model analisis jalur. (Path Analysis).

Kata kunci : kualitas pelayanan, partisipasi anggota, perkembangan usaha