Portal Jurnal UPI

Pendidikan Ekonomi Dan Koperasi

Jurnal Sains Dan Terapan

« Volume 6, Nomor 1, Juli 2011

KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI EKONOMI ANGGOTA, DAN PENGARUHNYA TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA

Heris Kurniawan dan A. Jajang W. Mahri
Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi ekonomi anggota terhadap partisipasi anggota. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analitik. Unit analisis yang digunakan adalah anggota KOPMA UPI, KOPMA ITB, KOPMA UNISBA, KOPMA UNPAD, dan KOPMA UNPAS yang dinilai sebagai KOPMA terbaik di Kota Bandung menurut Dinas KUMKM dan Perindag Kota Bandung yang dipilih menjadi sampel sekaligus responden. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan studi literatur. Pengujian Hipotesis dilakukan dengan teknik analisis Regresi Linier berganda dengan bantuan program SPSS 12.0. for windows.
Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap partisipasi anggota dan promosi ekonomi anggota berpengaruh signifikan terhadap partisipasi anggota. Kemudian secara simultan, kualitas pelayanan dan promosi ekonomi anggota berpengaruh signifikan terhadap partisipasi anggota.

Kata kunci : kualitas pelayanan, promosi ekonomi anggota, dan partisipasi anggota.

Abstrak DOC       Abstrak PDF       Send to email      Print      Share on Facebook

© Universitas Pendidikan Indonesia 2011.