@rtikulasi
Jurnal Kajian Bahasa Dan Sastra Indonesia
@rtikulasi merupakan berkala ilmiah diterbitkan dua kali dalam setahun, Mei dan November, berisi hasil penelitian, pemikiran, dan kajian bahasa dan sastra Indonesia.
EDISI
«
Kata kunci : Jasa Administrasi, Jasa Kurikuler, Jasa Penelitian, Jasa Pengabdian pada Masyarakat, Jasa Ekstra Kurikuler
Kualitas Jasa Kependidikan pada Perguruan Tinggi (Studi tentang Kualitas Jasa Pelayanan Jurusan Pendidikan Ekonomi UPI)
Maman Ukas, Edi Suryadi, Hendri Winata, Ating S.Abstrak
Mutu Pendidikan dan pelayanan jasa kependidikan dalam Perguruan Tinggi (PT) pada dasarnya merupakan kunci untuk meningkatkan mutu sistem Pendidikan secara menyeluruh. Menurut tampubolon (2001) terdapat lima faktor jasa kependidikan PT yang diduga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap mutu Pendidikan. Kelima faktor tersebut, yakni 1) Jasa Administrasi (JA), 2) Jasa Kurikuler (JK), 3) Jasa Penelitian (JP), 4) Jasa Pengabdian pada Masyarakat (JPM), dan 5) Jasa Ekstra Kurikuler (JEK).
Dengan menggunakan pendekatan Total Qulity Management (TQM), hasil penelitian memberikan gambaran bahwa jasa kependidikan Jurusan Pendidikan Ekonomi UPI masih belum mencapai tingkat yang ideal, standar untuk menentukan kebutuhan sesuai dengan lapangan kerja sebagaimana dipersepsikan oleh para alumni. Hal ini perlu dijadikan masukan untuk perbaikan mutu berkelanjutan melalui proses PDCA, dalam hal pemberian layanan yang lebih baik kepada para mahasiswa.
Mutu Pendidikan dan pelayanan jasa kependidikan dalam Perguruan Tinggi (PT) pada dasarnya merupakan kunci untuk meningkatkan mutu sistem Pendidikan secara menyeluruh. Menurut tampubolon (2001) terdapat lima faktor jasa kependidikan PT yang diduga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap mutu Pendidikan. Kelima faktor tersebut, yakni 1) Jasa Administrasi (JA), 2) Jasa Kurikuler (JK), 3) Jasa Penelitian (JP), 4) Jasa Pengabdian pada Masyarakat (JPM), dan 5) Jasa Ekstra Kurikuler (JEK).
Dengan menggunakan pendekatan Total Qulity Management (TQM), hasil penelitian memberikan gambaran bahwa jasa kependidikan Jurusan Pendidikan Ekonomi UPI masih belum mencapai tingkat yang ideal, standar untuk menentukan kebutuhan sesuai dengan lapangan kerja sebagaimana dipersepsikan oleh para alumni. Hal ini perlu dijadikan masukan untuk perbaikan mutu berkelanjutan melalui proses PDCA, dalam hal pemberian layanan yang lebih baik kepada para mahasiswa.
Kata kunci : Jasa Administrasi, Jasa Kurikuler, Jasa Penelitian, Jasa Pengabdian pada Masyarakat, Jasa Ekstra Kurikuler
Abstrak DOC 
Abstrak PDF 
Send to email 
Print 
Share on Facebook
Pencarian
Jurnal Lain
- Penelitian Pendidikan
- FACTUM
- Bimbingan dan Konseling Pendidikan
- RITME
- Pendidikan Ekonomi dan Koperasi
- INSIGHT
- Biosainstifika
- International Journal of Education
- Integritas
- Pendidikan Luar Sekolah
- PTIK ILKOM
- Sonagar
- EduLib
- FOKUS
- Mimbar Sekolah Dasar
- Tarbawi
- Proceeding Departemen Pedagogik Prodi PGSD
- sosioreligi
- Saung Guru
- MANAJERIAL
© Universitas Pendidikan Indonesia 2011.